Maintenance informatique pour agences de communication et studios créatifs
Parcs Mac, fichiers lourds, délais clients. Macup gère l’informatique des agences, studios graphiques et photographes du Nord depuis 2007 — sur macOS comme sur Windows.
« Notre prestataire ne fait pas d’Apple »
C’est la phrase que nous entendons le plus souvent lors d’un premier rendez-vous avec une agence. La quasi-totalité des prestataires informatiques de la métropole lilloise travaillent exclusivement sous Windows. Face à un parc de Mac, ils déclinent, sous-traitent, ou improvisent.
Résultat : les studios créatifs se débrouillent seuls. Le directeur artistique devient administrateur système à ses heures perdues, la sauvegarde des projets clients tient sur un disque externe posé sur une étagère, et personne ne sait ce qui se passera le jour où le serveur de fichiers lâchera en pleine livraison.
Macup s’est construit sur les environnements Apple en 2007, à une époque où presque personne ne savait les administrer en entreprise. Nous avons ensuite ouvert notre champ à Windows, parce que nos clients avaient les deux dans leurs bureaux. Aujourd’hui, nous gérons les deux mondes dans le même contrat, sans surcoût et sans sous-traitance.
Ce que nous gérons dans une agence
Les postes de création
iMac, Mac Studio, MacBook Pro, stations PC. Installation, mises à jour, gestion des comptes, dépannage à distance. Suivi de l’état des disques et des batteries avant que la panne n’arrive.
Le partage de fichiers lourds
Serveur NAS dimensionné pour les projets créatifs : vidéo, photo, fichiers de production. Accès rapide en local, accès distant pour le télétravail, gestion des droits par équipe ou par client.
Les licences et les abonnements
Adobe Creative Cloud, Microsoft 365, polices, outils de gestion. Un seul interlocuteur pour les renouvellements, les arrivées et les départs de collaborateurs.
Le vrai risque d’une agence : perdre un projet client
Un poste qui tombe en panne se remplace. Des fichiers de production perdus, non. Ils représentent des semaines de travail facturé, et parfois la relation avec le client.
C’est pourquoi nous ne nous contentons pas de configurer une sauvegarde. Chaque trimestre, nous restaurons réellement un de vos fichiers et nous vous remettons le résultat par écrit. Si la restauration échoue, le trimestre vous est remboursé.
Quand avez-vous testé votre restauration pour la dernière fois ?
Nos engagements
Prise en charge sous 4 heures
Sous contrat, c’est écrit. La plupart des incidents se règlent à distance, souvent en quelques minutes — sans interrompre une livraison en cours.
Mac et PC dans le même contrat
Certifiés Apple, vingt ans de pratique sur macOS et macOS Server. Vos postes Windows et vos serveurs sont couverts par le même interlocuteur.
Des tarifs publiés
De 19 à 59 € HT par poste et par mois selon la formule. Voir la grille complète.
Votre parc reste le vôtre
Nous documentons votre installation, et cette documentation vous appartient. Si vous partez un jour, vous repartez avec.
À qui s’adresse cette offre
Agences et studios
Communication, publicité, design graphique, motion, web. De 3 à 40 postes, avec ou sans référent technique en interne.
Photographes et vidéastes
Volumes de données importants, archivage long terme, besoin d’un accès rapide aux projets anciens.
Architectes et bureaux d’études
Parcs mixtes Mac et PC, logiciels métier lourds, fichiers partagés entre plusieurs intervenants.
Nous intervenons sur toute la métropole lilloise, le Douaisis, la Pévèle, le Valenciennois, le bassin minier et l’Artois. Nos offres de supervision et de sauvegarde couvrent l’ensemble du Nord et du Pas-de-Calais, à distance.
Questions fréquentes des agences
Gérez-vous vraiment les Mac, ou juste « un peu » ?
Macup s’est créé en 2007 sur les environnements Apple. Nous sommes certifiés Apple et nous administrons macOS et macOS Server depuis vingt ans. C’est notre spécialité d’origine, pas une compétence secondaire.
Nous avons des Mac et des PC. Faut-il deux prestataires ?
Non. Les deux sont couverts par le même contrat, au même tarif par poste, sans surcoût et sans sous-traitance.
Combien coûte la maintenance informatique d’une agence de 12 postes ?
De 228 € HT par mois en formule Veille — supervision et antivirus managés — à 708 € HT en formule Sérénité, support illimité et déplacements inclus. La grille complète est publiée sur notre page tarifs.
Pouvez-vous reprendre notre parc sans interrompre la production ?
Oui. Nous documentons votre installation avant toute résiliation chez votre prestataire actuel. Vous ne coupez rien tant que nous n’avons pas repris la main.
Notre NAS est-il adapté à nos volumes ?
C’est précisément ce que nous vérifions lors de l’audit gratuit : capacité, vitesse d’accès, état des disques, et surtout si la sauvegarde se restaure réellement.
On commence par tester votre sauvegarde
Trente minutes, dans vos locaux ou à distance. Nous restaurons un de vos fichiers de production et nous vous remettons le résultat. Vous repartez avec, que vous deveniez client ou non.
Réponse sous 24 h ouvrées · 03 74 09 17 13