Nos tarifs, sans devis préalable
Nos tarifs de maintenance informatique pour PME sont publics : vous devez pouvoir estimer votre budget avant de nous appeler. Nos trois formules couvrent l’essentiel des besoins d’une TPE ou d’une PME de 3 à 40 postes. Tous les prix sont hors taxes, hors matériel et hors licences.
Tarifs de maintenance informatique PME : trois formules
Sauvegarde
dès 1 poste
par mois — forfait jusqu’à 5 postes et 1 To
- Un serveur NAS Synology installé et supervisé
- Réplication automatique hors site
- Alertes quotidiennes en cas d’échec
- Test de restauration tous les trimestres, remis par écrit
Au-delà : 12 € par poste supplémentaire, 25 € par To.
Veille
3 à 8 postes
par poste et par mois — minimum 99 € HT/mois
- Supervision du parc : disques, sauvegardes, mises à jour, batteries
- Antivirus ESET managé, installé et surveillé par nos soins
- Prévention des pannes
- Inventaire du parc et rapport semestriel
- Interventions à 75 € HT/h au lieu de 95 €
Reconduction tacite, préavis d’un mois.
Sérénité
8 postes et plus
par poste et par mois
- Tout ce que contient Veille, plus :
- Support illimité par téléphone et prise en main à distance
- Sauvegarde managée incluse, restauration testée chaque trimestre
- 4 déplacements sur site inclus par an (zones 1 et 2)
- Postes Mac et PC gérés dans le même contrat
- Comptes Microsoft 365 : créations, départs, licences
- Prise en charge sous 4 h ouvrées, par écrit
- Revue annuelle du parc et budget de renouvellement
En dessous de 8 postes, la formule Veille revient moins cher que Sérénité. Nous vous le dirons.
Cybersécurité TPE/PME
Votre sauvegarde, plus la protection des postes, plus la protection du réseau. Un seul forfait, un seul interlocuteur.
Le tarif dépend du nombre de postes, du volume à sauvegarder et de l’équipement réseau déjà en place. Nous l’établissons après un audit.
Cabinet de 12 postes, un serveur NAS et un pare-feu : environ 229 € HT par mois, sauvegarde comprise.
Maintenance informatique : tarifs des interventions ponctuelles
Sans contrat, ou en complément d’un contrat Veille lorsque l’intervention dépasse ce qu’il couvre. C’est aussi, souvent, comme ça qu’on commence.
| Intervention à l’heure | 95 € HT |
| Intervention pour un client sous contrat Veille | 75 € HT |
| Forfait 10 heures | 850 € HT — 85 €/h |
| Forfait 20 heures | 1 600 € HT — 80 €/h |
| Forfait 30 heures | 2 250 € HT — 75 €/h |
Déplacement
| Zone | Communes | Tarif |
|---|---|---|
| 1 | Beuvry-la-Forêt, Orchies, Templeuve, Pont-à-Marcq, Douai, Marchiennes, Saint-Amand | 39 € HT |
| 2 | Lille, Villeneuve-d’Ascq, Roubaix, Tourcoing, Seclin, Lesquin, Valenciennes, Lens | 69 € HT |
| 3 | Arras, Béthune, Cambrai, Maubeuge, Armentières | 99 € HT |
| 4 | Dunkerque, Calais, Boulogne, Avesnois | sur devis |
Déplacements inclus sous contrat Sérénité, dans la limite de 4 par an en zones 1 et 2.
Une sauvegarde qui ne se restaure pas n’est pas une sauvegarde
Tous les trimestres, nous restaurons réellement un de vos fichiers et nous vous remettons le résultat par écrit. Si la restauration échoue, le trimestre vous est remboursé.
Un contrat, ou un salarié ?
Nos tarifs de maintenance informatique pour PME se comparent naturellement au coût d’un technicien recruté en interne.
| Technicien salarié | Sérénité, 12 postes | |
|---|---|---|
| Coût annuel | 44 000 à 51 000 € chargés | 8 496 € HT |
| Disponibilité | Congés, arrêts, départs | Toute l’année |
| Compétences | Celles d’une personne | Mac, PC, réseau, sauvegarde, sécurité |
| Outils de supervision | À acheter en plus | Inclus |
Questions fréquentes sur les tarifs de maintenance informatique PME
Combien coûte un contrat de maintenance informatique pour une PME ?
Chez Macup, de 19 à 59 € HT par poste et par mois selon la formule. Pour une entreprise de 12 postes, comptez 228 € HT par mois en formule Veille, ou 708 € HT en formule Sérénité, support et déplacements inclus.
Y a-t-il un nombre minimum de postes ?
Non. L’offre Sauvegarde démarre dès un poste. La formule Veille s’applique à partir de 99 € HT par mois, ce qui correspond à environ 5 postes.
Faut-il s’engager sur plusieurs années ?
Non. Nos contrats sont annuels, reconduits tacitement, avec un préavis de trois mois. La formule Veille se résilie avec un mois de préavis. Nous ne pratiquons pas l’engagement sur 36 mois.
Que se passe-t-il si je change de prestataire ?
Nous reprenons votre parc et le documentons avant toute résiliation chez votre prestataire actuel. Vous ne coupez rien tant que nous n’avons pas repris la main. Et si vous nous quittez un jour, nous vous remettons l’intégralité de la documentation de votre parc.
Intervenez-vous sur Mac ?
Oui, et c’est une de nos spécialités. Nous gérons des parcs mixtes macOS et Windows dans le même contrat, ce que peu de prestataires de la région proposent.
En combien de temps intervenez-vous ?
Sous contrat Sérénité, nous nous engageons par écrit à une prise en charge sous 4 heures ouvrées. La plupart des incidents se règlent à distance, souvent en quelques minutes. Quand un déplacement est nécessaire, nous sommes sur place sous 24 heures.
Le matériel est-il compris dans l’abonnement ?
Non. Les abonnements couvrent la prestation, la supervision et les licences de sécurité. Le matériel est facturé à part, ou proposé en location pour lisser le budget.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Sur toute la métropole lilloise, le Douaisis, la Pévèle, le Valenciennois, le bassin minier et l’Artois. Nos formules à distance couvrent l’ensemble du Nord et du Pas-de-Calais.
On commence par vérifier que votre sauvegarde fonctionne
Trente minutes, sur place ou à distance. Nous testons la restauration réelle d’un de vos fichiers et nous vous remettons le résultat. Vous repartez avec, que vous deveniez client ou non.
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